Legal

Política de privacidad

Última actualización:

CountCal es un contador de calorías: la web countcal.app y la app para iPhone. Aquí explicamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos guardamos, para qué, quién más los procesa y cómo borrarlos.

Quién es el responsable

El responsable de CountCal y de tus datos es Carlos Salazar, con domicilio en Caracas, Venezuela. Para cualquier pregunta sobre privacidad, escribe a carloseliassalazaryunes@gmail.com.

Qué datos guardamos

Datos de tu cuenta

  • Con correo y contraseña: tu correo, tu nombre y tu contraseña. La contraseña nunca se guarda tal cual: se guarda solo un hash (Argon2), que no permite recuperarla.
  • Con Google: el identificador de tu cuenta de Google, tu correo verificado y tu nombre. No recibimos tu contraseña de Google.
  • Con Apple: el identificador de tu cuenta de Apple, tu correo y, solo la primera vez, el nombre que decidas compartir. Si eliges ocultar tu correo, Apple nos da una dirección de reenvío privada y nunca vemos la real.

Datos de tu perfil

Para calcular tus metas diarias de calorías y macros: sexo, fecha de nacimiento, estatura, peso, nivel de actividad y objetivo (bajar, mantener o subir de peso). También las metas que fijes a mano, si lo haces. Puedes cambiarlos cuando quieras en Ajustes.

Tus comidas

De cada comida que registras: nombre, calorías, proteína, carbohidratos, grasa, tipo de comida (desayuno, almuerzo, cena o snack), la hora en que la comiste, si salió de una foto o la escribiste, y la foto, si la hay.

Fotos de comida

Cuando haces o eliges una foto, se reduce y se comprime en tu dispositivo y se envía a nuestro servidor, que la manda a nuestro proveedor de servicios de inteligencia artificial (actualmente, OpenAI) solo para estimar sus calorías y macros. Si la foto no es de comida, no se guarda.

Si es comida, tu dispositivo sube la foto a Vercel Blob para mostrarla junto a esa comida (en la web, al registrarse la comida; en la app de iPhone, cuando pulsas guardar). Se guarda en una dirección web pública con un nombre aleatorio, difícil de adivinar y que no publicamos en ningún sitio, pero que no lleva contraseña: cualquiera que tenga el enlace exacto podría abrirla. Por eso te recomendamos fotografiar solo tu comida, sin personas, documentos ni nada que te identifique.

La app de iPhone pide permiso para usar la cámara y tus fotos, y solo accede a ellas cuando tú haces o eliges una foto para analizarla.

Mensajes del chat

Lo que escribes en el chat (por ejemplo, «220 g de pollo y 100 de arroz»), junto con los mensajes anteriores de esa conversación, se envía a nuestro proveedor de servicios de inteligencia artificial (actualmente, OpenAI) para interpretarlo. No guardamos el texto de tus mensajes: la conversación vive solo en la pantalla y se pierde al cerrarla.

Sí guardamos los alimentos que consultas y su cantidad en gramos, para mostrarte tus alimentos recientes; puedes quitarlos de esa lista. Los valores nutricionales de cada alimento (por 100 g) se guardan en una tabla común, sin relación con ninguna persona.

Tu permiso para el análisis con IA

Antes de enviar tu primera foto o tu primer mensaje del chat, la app de iPhone y la web te piden permiso para compartirlos con el proveedor de inteligencia artificial. Si no lo das, no se envía nada, y puedes seguir viendo tu día, tu historial y editar tus comidas.

Puedes retirar el permiso cuando quieras en Ajustes, en «Análisis con IA». Desde ese momento no se envía ninguna foto ni mensaje hasta que lo vuelvas a dar. El permiso y la fecha en que lo diste se guardan solo en tu dispositivo (en el llavero del iPhone o en el almacenamiento del navegador), así que cada dispositivo o navegador te lo pide una vez.

Registro de uso

Guardamos la fecha y la hora de cada análisis de foto y de cada mensaje de chat, sin su contenido, para aplicar los límites de uso que evitan abusos.

Datos técnicos

Para mantener tu sesión abierta, la web guarda unos códigos de acceso en el almacenamiento de tu navegador y la app de iPhone los guarda en el llavero del dispositivo. Como cualquier servicio en internet, nuestros proveedores de alojamiento pueden registrar datos técnicos de cada petición, como la dirección IP y la fecha, para que el servicio funcione y sea seguro.

Lo que no hacemos

  • No mostramos publicidad.
  • No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento, ni cookies de terceros.
  • No te rastreamos en otras apps ni en otras webs.
  • No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

Para qué usamos tus datos

  • Crear tu cuenta, iniciar sesión y mantenerla segura.
  • Calcular tus metas diarias a partir de tu perfil.
  • Estimar las calorías y los macros de tus fotos y de lo que escribes en el chat.
  • Guardar tus comidas y enseñarte tu día y tu historial.
  • Aplicar los límites de uso y evitar abusos.
  • Responderte cuando nos escribes.

Usamos tus datos únicamente para prestarte el servicio que pides al crear tu cuenta y usar CountCal.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para que CountCal funcione, y solo lo necesario para su tarea:

  • Vercel: aloja la web y el servidor de la aplicación, y almacena las fotos de tus comidas (Vercel Blob).
  • Railway: aloja la base de datos (PostgreSQL) donde están tu cuenta, tu perfil y tus comidas.
  • Proveedores de servicios de inteligencia artificial (actualmente, OpenAI): reciben las fotos y los mensajes del chat para estimar calorías y macros, solo después de que nos des permiso. No les enviamos tu nombre ni tu correo. OpenAI los trata según sus propias condiciones para su API (openai.com/policies).
  • Google y Apple: si eliges entrar con ellos, verifican tu identidad y nos devuelven los datos de la cuenta indicados arriba.
  • Polar: procesaría los pagos de un plan de pago en la web. Hoy no se usa, porque CountCal es gratis durante el lanzamiento. Si algún día pagas por la web, Polar recibirá tu correo y tus datos de pago; los datos de tu tarjeta nunca pasan por nosotros.

Estos proveedores pueden almacenar y procesar los datos en servidores fuera de Venezuela, por ejemplo en Estados Unidos. Fuera de ellos, solo compartiríamos datos si una ley o una autoridad competente nos lo exigiera.

Cuánto tiempo los guardamos y cómo borrarlos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta. Puedes borrar cualquier comida cuando quieras, y al hacerlo se borra también su foto.

Para borrar tu cuenta, ve a Ajustes en la app de iPhone y elige «Eliminar cuenta». Se borran tu cuenta, tu perfil, tus comidas y sus fotos. También puedes pedirlo escribiendo a carloseliassalazaryunes@gmail.com desde el correo de tu cuenta, y la borraremos nosotros.

Tus derechos

Puedes ver y corregir tus datos en Ajustes, y borrar tus comidas o tu cuenta cuando quieras. Si quieres una copia de tus datos, o tienes cualquier otra petición sobre ellos, escríbenos a carloseliassalazaryunes@gmail.com.

Seguridad

Toda la comunicación entre la app, la web y nuestro servidor va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan con hash y el acceso a tus datos exige tu sesión. Ningún sistema es infalible, pero cuidamos de que solo tú puedas ver tus datos, con la salvedad ya explicada de las fotos.

Menores de edad

CountCal no está pensado para menores de 13 años: la app de iPhone y el formulario de perfil no aceptan una fecha de nacimiento que dé una edad menor. Si tienes menos de 13 años, no uses CountCal. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor de 13 años, la borraremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos lo que hacemos con tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos antes en la app o por correo.

Contacto

Carlos Salazar, Caracas, Venezuela. Correo: carloseliassalazaryunes@gmail.com. Más ayuda en la página de soporte.